تطبيق My Telstra مصمم لمستخدمي خدمات Telstra لإدارة حساباتهم وخدماتهم بكفاءة مباشرة من أجهزتهم. يتيح التطبيق للمستخدمين إنجاز مهام أساسية مثل تتبع الطلبات، إجراء المدفوعات، والحصول على المساعدة بفعالية. كما يوفر وسيلة للتواصل المباشر مع الدعم الفني عبر الرسائل، مع إشعارات بالردود، مما يجعله أداة شاملة للتحكم في تفاصيل الخدمة ومتابعة المستجدات.
إدارة الحساب والخدمات
يتيح التطبيق للمستخدمين تحديث تفاصيلهم الشخصية، وتتبع المدفوعات، وإدارة خدماتهم المختلفة. يمكن لمشتركي خدمات إعادة الشحن تتبع استهلاكهم، وتفعيل خاصية إعادة الشحن التلقائي، والتحكم في خطتهم بمرونة.
الدعم والمساعدة
للحصول على المساعدة، يمكن للمستخدمين إرسال رسالة مباشرة عبر التطبيق وتلقي إشعارات عند الرد. يساهم هذا النهج في حل ما يصل إلى 98% من الاستفسارات داخل التطبيق، مما يوفر وسيلة عملية للتعامل مع المشكلات.
مراقبة الإنترنت وحل المشكلات
يوفر التطبيق أدوات لمراقبة أداء الإنترنت، حيث يمكن للمستخدمين التحقق من سرعة اتصالهم، ومراقبة الانقطاعات المحتملة، وإعادة تشغيل المودم الخاص بهم مباشرة من خلال الواجهة.
التسوق والمكافآت
يمكن لمستخدمي My Telstra تصفح وشراء أحدث الأجهزة والملحقات. كما يتيح التطبيق الوصول إلى عروض Telstra Plus الحصرية والحصول على مكافآت عند إجراء الدفعات في موعدها.
ميزات الأمان
يتضمن التطبيق ميزات أمان مدعومة بتقنية McAfee، تعمل على اكتشاف التهديدات وحماية الجهاز منها. يستخدم التطبيق إذن إدارة جميع الملفات لإجراء فحص للجهاز، وقد يطلب إذن VPN لخاصية التصفح الآمن. هذه الأذونات مخصصة حصراً لوظائف الأمان ولا ترتبط بالوظائف الأساسية للتطبيق.
طرق الدفع الحديثة
في تحديثه الأخير، أصبح التطبيق يدعم مسح بطاقة الدفع ضوئياً لإجراء المدفوعات بأمان وسهولة، مع إمكانية حفظ التفاصيل لاستخدامها في المستقبل.
اكتب مراجعة